Okyonsis'in Müşteri Yönetimi Modülü, okulunuzun veli dışındaki tüm dış paydaşlarıyla (örneğin kantin işletmecileri, servis firmaları, kırtasiye sağlayıcıları, teknik destek firmaları, dış kurs organizatörleri vb.) olan ilişkilerini profesyonel bir düzeyde yönetmenizi sağlar. Bu modül sayesinde kurumlar arası iletişim, iş takibi ve ödeme süreçleri dijital ortamda sorunsuz şekilde yürütülür.

Sadece öğrencilerle değil, okulunuzla doğrudan ya da dolaylı ilişkisi olan tüm iş ortaklarıyla olan etkileşimler düzenli, kayıtlı ve izlenebilir hale gelir. Böylece hem profesyonellik artar hem de süreçler denetim altında tutulur.

Müşteri Kartları Oluşturma:
Tüm müşteriler (hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, kurumsal iş ortakları vb.) için sistem üzerinde özel profiller açılır. İletişim bilgileri, hizmet türü, sözleşme süresi gibi detaylar bu kartta tutulur.

Sözleşme ve Hizmet Takibi:
Anlaşmalı hizmetlerin süresi, kapsamı, başlama ve bitiş tarihleri, ödeme planları gibi bilgiler sisteme girilir ve hatırlatmalar yapılır.

İletişim ve Duyuru Yönetimi:
Toplu veya bireysel duyurular, bilgilendirmeler ya da uyarılar dijital olarak gönderilebilir. Sistem üzerinden geri dönüşler takip edilebilir.

Fatura ve Ödeme İzleme:
Müşterilere yapılan ödemeler veya müşterilerden alınan ödemeler modül üzerinde kaydedilir. Tahsilat takibi yapılabilir, vade hatırlatmaları oluşturulabilir.

İş Geçmişi ve Notlar:
Her müşteriye özel olarak yapılan işlemler, görüşme notları, özel istekler gibi bilgiler arşivlenir ve sonraki işlemlerde kolayca erişilir.

Performans ve Değerlendirme:
Hizmet kalitesi, teslim süreleri, iletişim başarısı gibi performans göstergeleri puanlanarak analiz edilir.

Avantajlarıyla Öne Çıkan Bir Müşteri Takibi

Müşteri Yönetimi Modülü ile okulunuz dış ilişkilerini daha kurumsal hale getirir.
Kiminle ne zaman, ne için çalıştığınız kayıt altına alınır. Her departmanın kendi listesi yerine ortak ve merkezi bir sistemle ilerleme sağlanır.
Ayrıca, düzenli işleyen müşteri yönetimi sayesinde marka değeri ve dış paydaş memnuniyeti artar.

Okyonsis Müşteri Yönetimi Modülü, okulunuzun dış iş ilişkilerini kolaylaştırır, tüm süreci belgeli ve güvenli hale getirir.
Karışıklıkları ortadan kaldırır, düzenli bir iş takibi sunar ve iş ortaklarıyla güçlü ilişkiler kurmanıza destek olur.